“物流是流动的。任何流动的东西,都是有生命的。”拥有18年物流经验的UPS货运与合同物流华北区经理赵莉这样形容她眼中的物流。 战略布局中国 为了帮助国内客户实现“走出去”的战略,扩大海外市场规模,UPS对其硬件网络建设投入巨大。 “UPS自从1988年进入中国市场,到现在已完成运输服务网络的"双转运中心加一服务平台"的布局,令我们有足够的信心为国内客户搭建更好的物流网络,协助他们走向世界。”赵莉如是说。 2008年12月,UPS 上海国际转运中心正式落成;2010年5月,位于深圳的UPS亚太转运中心正式启用;2010年10月,UPS位于合肥的服务共享中心正式投入运营。远瞩的战略布局,不仅加快了快件及大宗货物在全球的递送,促使中国与世界更好地连接,也进一步提高了客户服务的效率和质量。 华北业务成亮点 “过去两年来,我们在华北区的业务一直持续增长。”要知道,面对华北区区域分散、客户分散、行业不一且难以集中管理的局面,实现业务持续增长是对管理者经验魄力以及勇气的极大考验。 赵莉曾任UPS供应链管理部门苏州分部总经理。在她眼里,华北区与中国其他区域的客户构成有着很大不同,比如华东区的客户以高科技产业居多,华南区客户以服装纺织、电子业为主,而相比华东华南地区的客户行业集中等特点,她开玩笑说:“华北区最突出的特点就是行业特征不突出。” 赵莉与她的团队对空运网络进行了新的部署和调整,在华北区几个主要城市设立了国际进出口航站。这些航站的国际航线各不相同,使得UPS能够将华北区的出口货物按照目的地的不同,分配到各主要航站,进行统一集运。这种调整不仅为客户降低了运输成本,也大大缩短了运输时间。 供应链布局新规划 赵莉指出,UPS一方面将更加关注服务备件物流网络,另一方面华北地区也会受益于医疗行业网络设施的投入。 她指出近两年尤其是在华北地区,UPS的新兴市场来自于服务备件物流,因为该地区很多客户都来自高科技产业,比如高价值的网络服务器等。随着这些客户对于售后服务的备件物流网络需求与日俱增,赵莉认为这为UPS扩展华北地区的服务备件网络带来了很大的发展机会。 另外,在医疗设施方面,UPS从2011年年初开始加大了投资力度。在世界各地部署全新设施,从而使UPS全球医疗专用设施数量增至30处。 “对于未来,我们将不断完善网络建设和产品服务,为客户提供更具竞争力的物流解决方案。”赵莉这样说。曾任2008年UPS奥运物流中心总经理,重压下成功完成奥运物流任务的她,有信心带领华北区团队续写UPS新的物流“传奇”。